Хувийн мэдээлэл боловсруулах бодлого

Төлөв: ООО «Финеко Логистикс»-ийн ерөнхий захирлын 2026 оны 8-р сарын 18-ны өдрийн № 1/1808 тушаалаар батлагдсан. flgs.ru сайт дээр нээлттэй байршуулна.

Нийтлэгдсэн огноо: 2026 оны 10-р сарын 24

Энэхүү Бодлогын орос хэлний хувилбар нь үндсэн текст юм. Бусад хэлний хувилбарууд тохиромжтой байдлын үүднээс өгөгдсөн бөгөөд орос тексттэй нийцүүлэн тайлбарлана.

1. Ерөнхий заалт

Энэхүү Бодлого нь «Финеко Логистикс» ХХК (цаашид — Оператор) flgs.ru сайт болон холбогдох үйлчилгээг (хувийн кабинет, өргөдлийн маягт) ашиглах үед хувийн мэдээллийг (цаашид — ХМ) боловсруулах, хамгаалах журмыг тодорхойлно.

Бодлогыг ОХУ-ын Үндсэн хууль, 2006 оны 7-р сарын 27-ны № 152-ФЗ «Хувийн мэдээллийн тухай» Холбооны хууль, ОХУ-ын бусад хууль тогтоомж, эрх бүхий байгууллагын зөвлөмжийн дагуу боловсруулсан.

Сайтыг ашиглах ба/эсвэл Операторт ХМ илгээснээр субъект энэхүү Бодлоготой танилцсанаа баталгаажуулна. Заавал биш cookie, виджет ашиглах зэрэг тусгай үйлдлийг зөвхөн сайтын интерфейсээр өгсөн зөвшөөрлийн үндсэн дээр гүйцэтгэнэ.

2. Оператор ба хариуцагч

«Финеко Логистикс» ХХК (ООО «Финеко Логистикс»)

197183, ОХУ, Санкт-Петербург хот, Дибуновская гудамж, 50-р байр, лит. А, 96Н өрөө, 219-р оффис

ИНН 7838451090, КПП 781401001, ОГРН 1107847359950

Цахим шуудан: manager@flgs.ru

Утас: +7 (812) 703-52-80

Хувийн мэдээлэл боловсруулах ажлыг зохион байгуулах болон компанийн сервер дээрх аюулгүй байдлыг техникийн хувьд хангах хариуцагч: логистикийн менежер Тимофеева Александра Ростиславовна (2026 оны 8-р сарын 18-ны № 1/1808 тушаал). ХМ-тэй холбоотой хүсэлтийг manager@flgs.ru хаягаар эсвэл холбоо барих хуудсаар илгээнэ үү.

Оператор нь Роскомнадзорын хувийн мэдээлэл боловсруулагч операторуудын бүртгэлд 78-25-081251 дугаартай бүртгэгдсэн (pd.rkn.gov.ru).

3. Хамрах хүрээ

Бодлого нь Операторын автоматжуулсан болон автоматжуулаагүй аргаар гүйцэтгэх ХМ боловсруулалтад, тухайлбал дараах тохиолдолд хамаарна:

сайтын нийтийн хуудсуудыг үзэх;
зочны онлайн өргөдөл, холбоо барих маягт болон сайтын бусад маягт бөглөх;
хувийн кабинетэд бүртгүүлэх, ашиглах, өргөдөл удирдах;
өргөдөл, даалгаврын хүрээнд мессеж, баримт бичиг, хавсралт солилцох;
Telegram болон MAX мессенжер дэх Операторын чат-ботоор харилцах;
cookie болон түүнтэй адил технологи ашиглах (дэлгэрэнгүй — cookie бодлого).

4. Хувийн мэдээллийн субъектын ангилал

сайтын зочид;
өргөдөл илгээж буй эсвэл хувийн кабинет ашиглаж буй харилцагч, гэрээний талуудын төлөөлөгч (холбоо барих хүн);
хувийн кабинетэд бүртгэлтэй хэрэглэгчид;
Telegram болон MAX мессенжер дэх Операторын чат-ботын хэрэглэгчид;
Операторын тээвэрлэгч, агент болон бусад гүйцэтгэгчийн төлөөлөгч (холбоо барих хүн);
өргөдөл, гэрээг гүйцэтгэхтэй холбогдуулан Операторт мэдээлэл нь шилжүүлэгдсэн бусад этгээд (үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай хэмжээгээр).

5. Боловсруулах хувийн мэдээллийн ангилал

Сайтыг ашиглах хувилбараас хамааран Оператор дараах мэдээллийг боловсруулж болно:

таних болон холбоо барих мэдээлэл: овог, нэр, эцгийн нэр (байгаа бол), цахим шуудан, утасны дугаар, байгууллагын нэр, албан тушаал;
байгууллага, хэрэглэгчийг бүртгэхэд шаардлагатай мэдээлэл: ИНН, КПП, ОГРН (байгаа бол), хуулийн хаяг, субъектын заасан бусад мэдээлэл;
тээвэр/экспедицийн өргөдлийн мэдээлэл: маршрут, нийлүүлэлтийн нөхцөл, ачааны тодорхойлолт, субъектын сайн дураар илгээсэн баримт, файл;
техникийн мэдээлэл: IP хаяг, cookie болон хөтчийн локал санах ойн өгөгдөл, хөтөч ба төхөөрөмжийн мэдээлэл, хандсан огноо, цаг, сайтын ажиллагаанд шаардлагатай хэмжээний аюулгүй байдлын бүртгэл;
хувийн кабинетын бүртгэлийн мэдээлэл: нэвтрэх нэр (цахим шуудан), нууц үгийн хэш, сессийн мэдээлэл.

Оператор хувийн мэдээллийн тусгай ангиллыг (эрүүл мэнд, биометр гэх мэт) зорилгоор цуглуулдаггүй. Ийм мэдээллийг сайтын маягтаар илгээхгүй байхыг хүсье.

6. Боловсруулах зорилго

логистик болон холбогдох үйлчилгээний өргөдөл, даалгаврыг хүлээн авах, хянан үзэх, гүйцэтгэх; сайтын маягтаар ирсэн хүсэлтийг хянан үзэх;
харилцагч, гэрээний талуудтай гэрээ байгуулах, гүйцэтгэх, дагалдах;
хувийн кабинетын бүртгэл үүсгэх, үйлчлэх, нэвтрэлт баталгаажуулах, аюулгүй байдлыг хангах;
өргөдөл, гэрээ, техникийн дэмжлэгийн асуудлаар субъекттэй холбогдох;
хэлний загварт суурилсан туслах (Yandex AI Studio) болон Yandex Search API ашиглан хариу, захидлын төсөл бэлтгэх, лавлах мэдээлэл хайх; хариуг Операторын ажилтан шалгана, хууль зүйн үр дагавартай шийдвэрийг зөвхөн автоматжуулсан боловсруулалтад үндэслэн гаргахгүй;
сайтын ажиллагааг хангах, хэрэглэгчийн тохиргоог хадгалах, зүй бус ашиглалтаас хамгаалах;
ОХУ-ын хууль тогтоомжоор хүлээлгэсэн үүргийг биелүүлэх (нягтлан бодох бүртгэл, татвар, хууль ёсны хүсэлтэд хариу өгөх);
Яндекс Метрика үйлчилгээгээр сайтын нийтийн хуудсуудын хандалтын статистик цуглуулах — зөвхөн субъектын зөвшөөрлөөр;
cookie болон виджетийн өгөгдлийг cookie бодлого-д заасан зорилгоор боловсруулах.

7. Боловсруулах хууль зүйн үндэслэл

Оператор хувийн мэдээллийг дараах үндэслэлээр боловсруулна (152-ФЗ хуулийн 6-р зүйл):

Гэрээ гүйцэтгэх ба гэрээний өмнөх арга хэмжээ: субъект (эсвэл түүний төлөөлж буй байгууллага) тал болох гэрээг гүйцэтгэх, эсвэл субъектын санаачилгаар гэрээ байгуулахаас өмнөх үйлдэл хийх — тухайлбал онлайн өргөдөл илгээх, хувийн кабинетэд бүртгүүлж ашиглах, өргөдлийн дагуу захидал, баримт солилцох.
Субъектын зөвшөөрөл: өөр үндэслэл хэрэглэгдэхгүй эсвэл Оператор тусад нь зөвшөөрөл хүссэн тохиолдолд (заавал биш cookie, Яндекс Газрын зургийн виджет, Яндекс Метрика зэрэг). Зөвшөөрлийг бусад баримт, тэмдэглэгээнээс тусад нь авна, буцаан авч болно.
Операторын хуулиар хүлээсэн үүрэг: ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тогтоосон үүргийг биелүүлэхэд шаардлагатай.
Операторын хууль ёсны ашиг сонирхол: хуулиар зөвшөөрсөн хүрээнд сайт, бүртгэлийн аюулгүй байдлыг хангах, залилан, зүй бус ашиглалтаас сэргийлэх — субъектын эрх, эрх чөлөөг зөрчихгүй байх нөхцөлтэй.

8. Хувийн мэдээлэлтэй хийх үйлдэл

Оператор энэхүү Бодлогод заасан зорилгод шаардлагатай хэмжээгээр хувийн мэдээллийг цуглуулах, бүртгэх, системчлэх, хуримтлуулах, хадгалах, тодруулах (шинэчлэх, өөрчлөх), гаргаж авах, ашиглах, шилжүүлэх (олгох, хандалт өгөх), хувь хүнээс салгах, хаах, устгах, мөхөөх үйлдлийг гүйцэтгэнэ.

Боловсруулалтыг автоматжуулсан хэрэгслээр (сайт, мэдээллийн сан, хавсралтын файл хадгалах сан, нэвтрэлтийн систем) гүйцэтгэх ба автоматжуулаагүй боловсруулалт (жишээ нь өргөдлийн баримтыг хэвлэх) байж болно.

9. Cookie болон түүнтэй адил технологи

Сайт нь техникийн тохиргоо (загвар), хувийн кабинетын сессийн cookie, мөн зөвхөн зөвшөөрөл авсны дараа Яндекс Газрын зургийн виджет болон Яндекс Метрика вэб аналитикийн үйлчилгээг ачаална. Төрөл, хугацаа, сонголтоо удирдах журам — cookie бодлого.

10. Гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх ба боловсруулалтыг даалгах

Оператор хувийн мэдээллийг худалдахгүй. Шилжүүлэх (хандалт олгох)-ыг дараах тохиолдолд зөвшөөрнө:

өргөдөл, даалгавар, харилцагчтай байгуулсан гэрээг гүйцэтгэхэд шаардлагатай гүйцэтгэгч, тээвэрлэгч, агент, экспедитор болон бусад этгээдэд — үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай хэмжээгээр;
сайт, өгөгдөл боловсруулах дэд бүтцийг хангагч (ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дэх хостинг, мэдээллийн сан, файл хадгалах сан, холбооны оператор, шуудангийн үйлчилгээ)-д — үйлчилгээний ажиллагаанд шаардлагатай хэмжээгээр;
байгууллагын мэдээллийг шалгах, санал болгох үйлчилгээ үзүүлэгчид (хувийн кабинетэд байгууллагын мэдээлэл бөглөх үед) — субъектын хүссэн мэдээллийн хэмжээгээр;
«Яндекс» ХХК-д — газрын зургийн виджет/урьдчилсан зургийг ачаалахыг субъект зөвшөөрсөн үед, Яндексийн баримт бичгийн нөхцөлөөр;
«Яндекс» ХХК (Яндекс Метрика)-д — cookie баннерт «Зөвшөөрөх» дарж субъект зөвшөөрсөн үед: cookie танигч, хөтөч, төхөөрөмжийн техникийн мэдээлэл, IP хаяг, үзсэн нийтийн хуудас, холбоосоор шилжсэн мэдээлэл; зорилго — сайтын хандалтын статистик; мэдээлэл ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дэх «Яндекс» ХХК-ийн серверт хадгалагдана;
«Яндекс.Облако» ХХК (Yandex AI Studio, Yandex Search API)-д — Операторын даалгавраар ажилтны туслах болон чат-ботын туслахыг ажиллуулахад: мессеж, хүсэлтийн текст, түүнд агуулагдах холбоо барих мэдээлэл, өргөдлийн мэдээлэл; хайлтын хүсэлтэд холбоо барих мэдээлэл (цахим шуудан, утас, ИНН) дамжуулахгүй; зорилго — хариу бэлтгэх, лавлах мэдээлэл хайх; мэдээллийг ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дэх серверт боловсруулна;
төрийн байгууллагад — ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан тохиолдол, журмаар.

Боловсруулалтыг даалгах үед хувийн мэдээллийг гэрээ (даалгавар)-ний үндсэн дээр шилжүүлэх бөгөөд тухайн этгээд нууцлалыг хадгалах, аюулгүй байдлыг хангах, Операторын тодорхойлсон зорилго, хэмжээний хүрээнд 152-ФЗ хуулийн шаардлагын дагуу ажиллах үүрэгтэй.

11. Хил дамжуулан шилжүүлэх

Оператор сайтын ажиллагааны хүрээнд ОХУ-ын иргэдийн хувийн мэдээллийг системтэйгээр хилийн чанадад шилжүүлдэггүй. Тодорхой өргөдлийг гүйцэтгэхэд ОХУ-аас гадна гэрээний талд мэдээлэл шилжүүлэх шаардлагатай бол гэрээ/өргөдлийг гүйцэтгэхэд шаардлагатай хэмжээгээр, 152-ФЗ хуулийн 12-р зүйлийн шаардлагыг хангаж шилжүүлнэ.

12. Хадгалах байршил (локалчлал)

Сайтаар цуглуулсан ОХУ-ын иргэдийн хувийн мэдээллийг бүртгэх, системчлэх, хуримтлуулах, хадгалах, тодруулах, гаргаж авах үйлдлийг ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт байрлах мэдээллийн сангаар гүйцэтгэнэ. Сайт болон мэдээллийн сангийн серверүүд Санкт-Петербург хотод (АО «Таймвеб») байрладаг.

13. Хадгалах хугацаа

Хувийн мэдээллийг холбооны хууль эсвэл гэрээгээр өөр хугацаа тогтоогоогүй бол боловсруулах зорилгод шаардлагатай хугацаанаас илүү хадгалахгүй. Ерөнхий журмаар:

өргөдлийн мэдээлэл болон холбогдох материал — өргөдөл (гэрээ)-ийг гүйцэтгэх хугацаанд болон дууссанаас хойш гурван жил (ОХУ-ын архив, нягтлан бодох бүртгэл, татварын хууль шаардвал түүнээс урт);
хувийн кабинетын бүртгэлийн мэдээлэл — субъект эсвэл Оператор бүртгэлийг устгах хүртэл, мөн Операторын эрхийг хамгаалах, хуулийг биелүүлэхэд шаардлагатай хугацаанд;
зөвшөөрлийн үндсэн дээр боловсруулж буй мэдээлэл — зорилгод хүрэх, зөвшөөрлийг буцаан авах эсвэл зөвшөөрлийн хугацаа дуусах хүртэл, хуульд өөрөөр заагаагүй бол;
хандалтын статистикийн мэдээлэл (Яндекс Метрика) — цуглуулснаас хойш 5 жилээс ихгүй, эсвэл түүнээс өмнө зөвшөөрлөө буцаан авбал буцаан авах хүртэл;
туслахад хандсан бүртгэл (дуудлагын мэдээлэл, загвар, хэмжээ, зардал, мессежийн текстгүй) — 1 жилээс ихгүй;
техникийн бүртгэл болон аюулгүй байдлын мэдээлэл — сайтын ажиллагаа, аюулгүй байдлыг хангахад шаардлагатай хугацаанд.

Боловсруулах зорилгод хүрсэн, зөвшөөрлийг буцаан авсан (өөр хууль ёсны үндэслэлгүй бол) эсвэл хуульд заасан тохиолдолд субъектын шаардлагаар Оператор хувийн мэдээллийг хааж, устгаж эсвэл мөхөөнө, хэрэв хуулиар хадгалах шаардлагагүй бол.

14. Хувийн мэдээллийн субъектын эрх

Субъект дараах эрхтэй:

Оператор өөрийн хувийн мэдээллийг хэрхэн боловсруулж буй талаар мэдээлэл авах;
мэдээлэл бүрэн бус, хуучирсан, буруу, хууль бусаар олж авсан эсвэл зарласан зорилгод шаардлагагүй бол тодруулах, хаах, мөхөөхийг шаардах;
хувийн мэдээлэл боловсруулах зөвшөөрлөө буцаан авах;
Операторын үйлдэл, эс үйлдэхүйг хувийн мэдээллийн субъектын эрхийг хамгаалах эрх бүхий байгууллага (Роскомнадзор) эсвэл шүүхэд гомдол гаргах;
ОХУ-ын хувийн мэдээллийн хууль тогтоомжид заасан бусад эрхийг эдлэх.

15. Эрх хэрэгжүүлэх ба хүсэлт гаргах журам

Эрхээ хэрэгжүүлэхийн тулд хувийн мэдээлэлтэй холбоотой болохыг тодорхойлох гарчигтайгаар manager@flgs.ru хаягаар хүсэлт илгээх, эсвэл холбоо барих хуудасны мэдээллийг ашиглана уу. Оператор хүсэлт гаргагчийн хувийн байдлыг баталгаажуулахад шаардлагатай мэдээлэл хүсэж болно. Хариу өгөх хугацаа — 152-ФЗ хуульд тогтоосон хүрээнд.

Зөвшөөрлийг буцаан авах нь түүнээс өмнө гүйцэтгэсэн боловсруулалтын хууль ёсны байдалд нөлөөлөхгүй бөгөөд 152-ФЗ хуулийн 6-р зүйлд заасан бусад үндэслэл (жишээ нь гэрээ гүйцэтгэх) байгаа бол боловсруулалтыг хориглохгүй.

Зөвшөөрлийг дараах аргаар цуцлах боломжтой: (1) хувийн буланд — профайл засах цонхны «Хувийн мэдээлэл боловсруулах зөвшөөрлөө цуцлах» товчоор, баталгаажуулалттайгаар; (2) manager@flgs.ru хаягаар «Хувийн мэдээлэл боловсруулах зөвшөөрлийг цуцлах» гарчигтай, бүртгэлийн и-мэйлээ заасан захидал илгээж. Оператор цуцалсан огноо, цаг, аргыг тэмдэглэж, хувийн булангийн бүртгэлийг идэвхгүй болгоно. Зөвхөн зөвшөөрлийн үндсэн дээр боловсруулж буй хувийн мэдээллийг цуцлалт ирснээс хойш 30 хоногоос хэтрэхгүй хугацаанд боловсруулахаа зогсоож устгана (152-ФЗ хуулийн 21-р зүйлийн 5-р хэсэг), гэрээ эсвэл хуульд өөрөөр заагаагүй бол.

16. Хувийн мэдээллийг хамгаалах арга хэмжээ

Оператор хувийн мэдээллийг хууль бус эсвэл санамсаргүй хандалт, устгал, өөрчлөлт, хаалт, хуулбарлалт, олголт, тараалт болон бусад хууль бус үйлдлээс хамгаалахын тулд хууль эрх зүйн, зохион байгуулалтын, техникийн шаардлагатай бөгөөд хангалттай арга хэмжээ авна: хандалтын эрхийг ялгах, хамгаалагдсан холбооны суваг (HTTPS) ашиглах, бүртгэлийн хяналт, нөөц хуулбар хийх зэрэг.

17. Бодлогыг өөрчлөх

Оператор энэхүү Бодлогыг шинэчлэх эрхтэй. Хүчин төгөлдөр хувилбарыг нийтэлсэн огноотой нь энэ хуудсанд байршуулна. Өөрчлөлт нийтлэгдсэний дараа сайтыг үргэлжлүүлэн ашиглах нь тусдаа зөвшөөрөл шаардахгүй хэсэгт шинэ хувилбартай танилцсан гэсэн үг. Зөвшөөрөл шаардах боловсруулалтын үндэслэл, зорилгын томоохон өөрчлөлтийг сайтын интерфейсээр нэмж мэдэгдэнэ.